在如今内卷的美业，想要弯道超车，靠打价格战显然不是良策，而是要打造高辨识度、差异化的美容院，那么怎么提高美容院的辨识度也就是竞争力呢？

一、高专业

提升美容院的专业度，给客人提供专业的身体及面部问题解决方案，能吸引更多有品质的高端客人，留客变容易，客人的信任度更高、产值更高。

1、员工职业形象

外在形象包括工服、发型、妆容等需要高标准、高要求，内在涵养，行走坐立的姿态，与客人沟通时说话的语速、语调需要兼顾标准与个性。要在第一眼、第一次沟通时给客人留下专业、有亲和力的深刻印象。

2、完善专业知识

为客人专业面诊、分析原因、提供解决方案，等一切服务的基础是专业能力。想让客人信任，就必须能用专业为客人很好地解决问题，满足诉求。无论是面部还是身体项目，不断完善专业知识体系，是员工提升专业素养的基础。

3、标准化操作流程

美容院咨询服务中专业是基础，流程标准是保障，两者必须兼得，才有让客人成交的可能。美容师要懂理论，更要善于操作。实际服务中，问题辨析、手法力度、发力姿势以及节奏感、速度、差异值等掌控，都要达到一定的水准，才能很好地服务客人。

二、高体验

所谓体验感，不仅仅是你的优秀服务，而应该体现在方方面面。比如美容师在抚触时的步骤和方式，比如美容师都应该进行考核实习之后才能正式被分配到店里，这样可以很大程度上确保其优异的服务。

重视客人体验感，从美容师的整体形象，到满足顾客的五感六觉，以及美容院的环境，每一个细节都需要高标准、高要求。

三、高价值

功效价值：解决问题的专业能力

客人到美容院基础的需求，还是去解决各种皮肤问题。相对于一般管理技术，寒姝皮肤管理是医学治疗与生活美容二者相结合，通过对不同年龄皮肤状态的分析。以技术、嘿嘿连载黄色、仪器三者相结合的方式进行连续的治疗与管理，使肌肤达到健康的状态。

心理价值：满足客人的社交需要

低端美容院只能提供基础服务，高端美容院兼顾心理感受。客人想买具体的东西，更想通过购买动作获取额外的期望服务。

　　推荐阅读：《皮肤管理店品项无序竞争，缺乏核心竞争力！》