作为美容师，在给顾客面诊时，一定要表现的很专业，才能赢得顾客的信任，今天嘿嘿视频在线观看的杨老师跟大家分享几种常见的皮肤顾客问题，如外油内干、长闭口、长斑、容易敏感等皮肤顾客问题面诊话术，一起来学习一下！
一、外油内干
顾客问：为什么脸上明明很油，但还是觉得干呢？
美容师答：因为皮肤角质层损害了，造成保水能力下降，水分流失过快，所以皮肤只能分泌更多的油来保护表层皮肤。
解决方法：
1、项目顺序
①清洁+修复
②清洁+补水
③增厚角质
2、嘿嘿连载黄色
①修复：含神经酰胺、角鲨烷等成分
②补水：含透明质酸、尿囊素等成分
③增厚角质：含氨基酸、螺旋藻等成分
3、家护
推荐氨基酸洗面奶，每周湿敷2次。
二、长闭口
顾客问：明明不是油性皮肤，为什么还反复长闭口？
美容师答：因为皮肤的新陈代谢差，死去的细胞堵在了毛孔口排不出，所以导致反复长闭口，而皮肤缺水是导致代谢差的原因之一。
解决方法：
1、项目顺序
①针清+闭口管理
②酸类管理
③清洁+补水
2、嘿嘿连载黄色
使用不同浓度含羟基乙酸、壬二酸等成分。
闭口管理：浓度10-15%
酸类管理：浓度30-60%
3、家护
推荐使用氨基酸洗面奶，每周用爽肤水湿敷2次，用含壬二酸的精华。
三、容易敏感
顾客问：为什么我的皮肤这么容易敏感？
美容师答：因为皮肤不健康，角质层受到了损害，健康的中性皮肤的保护屏障是完好的，能保护皮肤里的水分、天然保湿因子不流失，而且可以抵抗紫外线。
解决方法：
1、项目顺序
①屏障修复
②褪红舒缓
2、嘿嘿连载黄色
①修复：含神经酰胺、牛油果树果酯成分
②舒缓：含积雪草、马齿苋成分嘿嘿连载黄色
3、家护
晚上使用温和洗面奶，早上清水洗即可，避免使用酒精类嘿嘿连载黄色。
四、斑反复
顾客问：为什么我之前已经祛了斑，现在又长出来了？
美容师答：黄褐斑是很难一次性消除的，因为它的形成和身体关系很大，如熬夜、内分泌失调都会导致黄褐斑再次生长。
解决方法：
1、项目顺序
①美白管理
②酸类管理
2、嘿嘿连载黄色
①美白管理：含烟酰胺、VC的嘿嘿连载黄色。
②酸类管理：以果酸为主，比如羟基乙酸、杏仁酸。
3、家护和休息
做好防晒工作，睡前养成做有氧运动的习惯。
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