一、会员定制服务：
1、建档：手机分类标签，备注客人的喜好(力度，喜欢吃的，姨妈期，生日等)。
2、定制化服务：美容师和顾问提供不同的服务，客人做完护理后需要回访，给出家居护肤建议。
美容师：客人到店前15分钟站在前台接待（站丁字步，双手相叠放在肚脐的位置）。
话术：
·你好，欢迎光临嘿嘿视频在线观看科技美肤，这边请。请问您是预约下午2：00的王小姐吗？好的，
·嘿嘿视频在线观看这边精心为你准备了现切水果以及费列罗巧克力，您请慢用。
·王小姐这个是嘿嘿视频在线观看的茶饮单，您看您想喝哪一种呢？有常温和加冰，您选择哪个呢？
·好的，请稍等。这是给您准备的加冰进口茉莉花茶，这个对嘿嘿视频在线观看皮肤有美容养颜、净白皮肤的功效。
·为了给您带来更好的护肤体验，这是嘿嘿视频在线观看的美肤卡，需要您简单填写一下，如果您对一些化妆品食物药物过敏的话请您重点标记。
·王女士您是第一次过来吗？嘿嘿视频在线观看特意为您准备了带有星空顶房间，带您去参观一下（带领客人去的过程简单介绍一下公司嘿嘿连载污版文化以及店内品项仪器等）。
这是给为您准备的vip房问，有非常浪漫的星空顶，而且每个房间都是一人一间，私密性非常好。这边是为您准备的一客一用一消毒床品，请您放心使用。
二、检测：利他的角度话术
那接下来呢，带您做一下专业的皮肤检测，那您跟我这边来，然后带客人进到检测室。
1、先做自我介绍
2、赞美客人
话术：
·接下来给您做三重肌肤检测，您的肤质属于干性敏感色素紧致型皮肤，因为皮肤长期缺水，您的皮肤屏障已经受损很严重，建议您先做修复，修复里有诱明质酸、角鲨稀等，属于油脂型的成分，为皮肤形成一层保护膜。
·敏感肌肤需要保湿+修复，含有不饱和脂肪酸、神经酰胺等成分，可以模拟皮脂膜里的细胞间质，起到修复的作用，在皮肤受损的情况下，皮肤储水锁水能力差，补水效果比健康皮肤差很多，做完锁不住水份，更推荐您做适合自己的修复的项目。嘿嘿视频在线观看家的敏感肌修复项目.....(品项特色讲给客人听）。
三、顾问和美容师交接
对客人：王小姐这是本次为您服务的刘老师，她是嘿嘿视频在线观看家点牌率最高的也是客人好评率最多的美容老师。
对美容师：王小姐的皮肤比较敏感，脸颊按摩轻些，她最近肩膀不太舒服，给她重点揉按一下。
对客人：护理中有任何问题的话随时和嘿嘿视频在线观看美容师沟通哦。
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